贵客登门 答疑解惑——记汕头分公司客户见面会
发布时间:2009-03-06 10:27:29
来源:中企动力

随着市场激烈的竞争,人才的饱和,业务开展难度的提高,汕头分公司在3月5日晚特别组织了一场客户见面分享会。

本次客户见面会邀请的是一家刚与公司合作了3G网站的客户,该客户的公司负责人在互联网方面是比较专业的,当商务代表在与客户谈合作时,客户对比了无数家网络公司,最终才选择了与我们合作。那客户什么要选择与中企动力合作?看重的是我们公司大、技术强、还是服务好呢?通过与客户面对面的交谈,让员工真正明白了一家客户在选择合作伙伴时的一些想法。面临着金融危机,他们要选择一家更有实力、有保障的大公司合作;面对着技术,他们要选择一家技术强大,应用广泛的大公司;面对着服务,他们肯定要选择一家能够及时、长期、服务质量又好的大公司。在过程中,客户讲到了一个例子,说在选择网络公司合作时,其实他对另一家网络公司印象是不错的,但为什么不选择他们呢,因为当那家公司的业务员送完方案后,在一周内都没和他联系,而我们中企动力的业务员送完方案后,隔一、两天就进行电话跟踪,解决他的需求和疑惑。所以该客户无疑地选择了我们。

在与客户交流的过程中,很多商务同事在平常遇到不理解的问题,都纷纷向客户进行了请教,比如:“客户每天接到了不同业务员的电话,会有什么样的想法?您与中企动力合作后,您期望给你带来什么效果呢?越来越多的企业都请了高管,那么对于我们这些业务员来讲,面对这些高管,需要注意哪些细节?……”。员工有提不完的问题,但客户还是非常用心地来回答每个提问。当客户回答每个问题,都得到同事们热烈的掌声,同事们非常感谢这位客户能在百忙之中抽时间到我们公司来与我们面对面地交流。

通过这次与客户面对面的交流,让我们的好同事对市场、对公司更有信心,同时心里的疙瘩也解开了。相信在全体同事的努力奋斗下,汕头分公司的业绩一定能提高到另一个层次!

撰稿人:汕头分公司韦明娜

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