有效沟通，事半功倍——记汕头分公司综服部的《有效沟通技巧》培
发布时间：2007-09-24 08:59:26
来源：中企动力
9月20日下午,这么一个云淡风清、秋风送爽的日子里，中企动力汕头分公司综合服务部的全体员工以饱满的精神状态在分公司培训室里面聆听了一堂形象生动、寓教于乐、理论与实践相结合、让员工自身素质受益匪浅的《有效沟通技巧》培训课。此次培训是我们分公司行政总监刘德怀号召的有关于“提高员工综合素质，塑造中企未来人才系列培训”的第一堂课。
此次课程的主题是：有效沟通，事半功倍。课程由我们分公司刘总主讲。在1个半小时的培训当中，刘总通过有趣的游戏、丰富的案例以及分析探讨我们实际工作中遇到的问题为大家分享了沟通基础知识、沟通的行为、沟通的心态、进行有效沟通的技巧以及与不同关系的人的沟通原则等话题。 综合服务部的全体员工格外珍惜这次培训机会，每个人都全神贯注的聆听，积极的参与互动。
在课程中，如何克服沟通障碍或过失的方法、如何进行有效沟通达成预定目标，如何与上司沟通等内容都给大家留下了深刻的印象。 通过此次培训，大家不仅提高了自身素质修养，而且还充分认识到有效沟通技巧对于工作、生活的重要性。
此次培训对于我们从事综合服务工作的人员来说更具有特殊的意义，它让我们知道一个真理：有效沟通，事过功倍。同时，在游戏互动、工作经验交谈中，也增进了员工之间的交流和了解，增进员工间的友谊，增强了各部门的凝聚力。相信，综合服务部的全体员工在总监的带领下，将会以最佳的精神面貌去为客户、同事提供优秀的服务。
